使えるねっと

ここは詐欺罪で訴えたいぐらいだ。
まず、クレジットカードで引き落としで契約するのは辞めた方が良い。解約しても自動で引き落としになってしまう。コントロールパネルから自分でカード情報を変更して自動引き落としなしに更新しなければいけないみたいだ。しかもその案内など一度も来ない。
サポートに連絡すると、窓口では分かりかねますのでサポートチケットを発行してお問い合わせくださいと来た。
絶対ひっかかるな。詐欺です。

他の方の意見にもある通り、サポートは最低ランクです。
お金と時間を無駄にしたくなければ、契約しないことをおすすめします。

勝手にクレジットカードが自動引き落としになっていて2年分の料金を引き落としされていた。（しかもなぜかプランが一個上のものになっていた。）電話サポートがないからメールでは拉致があかない。こんな会社2度と契約したくないと心から思った。

サポート最悪です・・・

のらりくらりかわすだけで、結局何もしてくれません。
しようとすらとしません。

お客のことなんかなんにも考えてない会社だと思います。

しかし…よくこれで、サーバの商売やっているなという感じ。
サーバのダウンは頻繁だし、サポートのスキルどころか、何言っているんだか、意味不明で本当に頭に来ます。

ユーザが、安全なインフラを望んで、外部サーバを設置しているというニーズを、全く理解していないんじゃないかと思います。

近々、サーバーツールの不具合による損害賠償を起こそうかと現在、法律家に相談中です。

サーバよく落ちます。ログを見てると、裏で何かやってて再起動したんじゃないかと疑いたくなる事が何度もありました。しかも、再起動後にサービスがきちんと起動出来ていない事が多々あり、手動で再起動しなきゃいけない始末。サポートは最悪で、これで飯を食ってるとは思えないお粗末さ。トラブルチケットを発行しても、返ってくるのはテンプレート文章ばっかりで誠意のかけらも見えない。サーバが止まった原因を追及してるのに、今は正常に動いているようですねといった回答。

これまでいくつかのサーバを借りてきたが、本当に最悪だ。まったくお奨めできない！

いつのまにか、知らないうちにクレジットカードで自動引き落としになっていた。それまでは請求のたびにクレジットカードを入力していたのだが、よくみると、自動引き落としのチェック欄が既にチェックになっているではないか。見落としたら最後、数千円の引き落としが行われてしまった。サポートもいまいち。トラブルチケットとかいうもので、いわゆるメールでの対応のみ。会社側の都合のいいときに、トラブルチケットをあっさりクローズされてしまう始末。移管を考えていますが、勝手にドメインがロックでもされていたら最悪だ。消費者庁の開庁を願う毎日です。

2年近く使ってますが、サーバーダウンは頻繁にあり、それに全くの責任を持っていない様子。
サポートは皆さん言われているように、非常に分かりづらく直接電話をしても一切とりあわない。
文句を言ったら、逆ギレ・・・
日本の企業とは思えない対応の悪さが目立ちます。
解約依頼しても知らんぷりで、契約更新の連絡が来る始末。
次の更新まで使って解約決定です。
非常にエネルギーを使うので、超使えないねっと

サポート最悪。クレームを悪化させるトラブルチケット。
更に油を注ぐチャット対応。
失礼ながら電話で話をするとIP電話で音声最悪。
（電話でのサポート無い）
しかも必要な回答も得られず一方的に切られる始末。
多少高くてもちゃんと顧客対応してくれる所の方が安全かもよ？

振り込んだのに礼の一つも無い会社。これってどーよ？

ここ二年くらい共有プラン（アドバンス）で利用していますが、特に皆様が言われるような不満はないです、快適に使ってます、サポートですか、、んんー確かにあんまり期待は出来ないかもです、自分でwork aroundを考える人向きかもですね。。

今日も午後6時頃にサーバーダウンしました。
先月に契約しましたが、このように頻繁に落ちるようです。
いろいろとレンタルサーバについて研究して探しただけに、今になって後悔しています。

あまりオススメしません。
コメントの返信で、良いと宣伝してるのは使える～のスタッフですよね。
いらっしゃるようなので。。
PLESKを借りる人の多くは、サーバー管理のノウハウが少ないです。知識の不足さを補うために御社のPLASKサーバーを借りるのです。
プレのサーバーに、まっさらなOS、PLESKをインストールした状態で、顧客に渡すのではなく、「使えるネットならではチューニング」を施した状態でレンタルしてください。
御社はサーバーを売っているのです。
あまりに低レベルなサポートであり、ノウハウも全く無い、またユーザーが集うフォーラムで聞けとサポートが平然を答えたりします。
殆どの利用者は、「騙された」と思っている筈です。
改善してください。お願いします。

２日に一回は落ちるな・・
１時くらいになると毎回落ちる。

使えるネット自身のホームページも落ちるくらいだからやめたほうがいいかもね。
今まで色々使ったが最低のレベルです。

ジョイズウェブホスティングの方がかなりましだよ。（価格も対応も）

被害者の会を結成して訴えたいくらいです。
賛同者はいますか？

ひどい；；　落ちすぎ。。。
ここに書いてあるコメント見て納得しました。
ヘテムル契約しました・・・

今月から、もうしこんだのですが、いつもこうなのですか？回線おちてこまります。

ユーザーですが、3/15 21:52 現在 使えません。
つかえるネット自身のHPも name resolution できません。
なんで？ 夜逃げ？

コストパフォーマンスで考えると今まで使ったなか圧勝です。ちっとも後悔していません。

じょぼい回線の自宅サーバーを、ちょっと派手目なHPでレンタルを募集したら何も知らない素人が借り出したようなサーバー屋です。
全てにおいて４流５流です。
必ず、後悔するサーバー屋です。絶対にススメマセン。止めましょう

サポートは★一つでも多いくらいです。
今までいろんなサーバーを試しましたがありえないくらいひどいサポートです。コンタクトを取る時は「サポートチケット」というのを発行しなくてはならないのですが、聞きたい回答が来るのはまれ。的外れな回答ばかりです。ちょっとしたことを聞くだけでも多大なエネルギーを使います。
契約しないことをおすすめします。

年間契約で契約していますが、突然落ちたりします。勝手にメンテナンスでサーバー止めたりしてビジネス用としては全く使えないです。現在年間26～7万払っていますが、そんな価値はないです。サポートも対応悪いし、全然使えません。突然落ちて3分くらいで復活とか、使えるネットのサイト自体も見えなくなるときがあります。

これなら少し高めの同じ専用サーバーのワダックスの方がマシです。契約しないほうがいいです。こんなとこ。

他の口コミサイトでは、使えるねっと本社のある長野のOCNから社長と社員による自作自演評価が連続で書き込まれており、公平な評価を損なうとして、サイト管理人がIP公開をせざるを得ない状況まで追い込まれています。価格が安い分、品質もそれなりだと覚悟してください。

ディスク容量と価格で共有サーバの契約をしたのですが、ちょっと不安定すぎると思います。Zencartで運用しようと思ったのですが、Topページを表示するのに、ディスクキャッシュを利用しているのに、30秒前後かかることがたびたびです。
これは安いとはいえ、致命傷ですかね。

ビジネスプランを使用しています。スピード＆サポートはこの価格帯だと仕方んしと思ってます。メニューの使用はかなりとっつきにくく使い慣れないと難しく、使用者としてはわからない奴は使わなくていい的に感じる部分もあります。
少しづつですが、HPでの細かい設定の説明等が増えてきているので努力してるのは評価致します。

レンタルサーバーの“機能”は十分。しかし、説明不十分で、非常に使いにくいサーバーです。慣れるまではとにかく苛立つコントロールパネル、どこから閲覧したらよいか分からないシステム情報など、機能が素晴らしい反面、ユーザーのことがきちんと考えられていないサーバーですね。

ftpがつながらない。FAQの内容を参考にしようとしたが矛盾している。矛盾があってわからないと言ったら・・・
謝罪の一文もなく、「記載の内容は間違い・不十分な点があります。」だと
急いで契約するんじゃなかった・・・
よくある質問くらい更新してくれよ。古い情報のままだよ

パワードメインというので契約してみたのですが、
「無料メール転送」「無料URL転送」「自由に設定可能ネームサーバー」「メールボックス追加」は、バリュードメインで可能でした。。そっちの方が安かったです；；