ラピットサイト RV-312

ラピッドサイトは今まで契約してきた中で最低の最悪です。DBがすぐに壊れ、その原因は回答してもらえず、そのまま上位プランをすすめられ、しぶしぶ上位プランにしたのですが、今度はメールサーバーが１日数十回もこけるので３０日間の返金を依頼すれば上位に変更したので該当しませんと　そんなのこっちが望んだわけじゃないのに！　年間分数十万をドブに流しました。　あんまりですここ

サポートの質が最悪です。。

以前はサポートの対応が素晴らしく長年ラピッドサイトを愛用していましたが、ここ数年サポートの対応が最悪になってきました。

こちらの質問にもマニュアル通りのような融通のきかない回答しかなく、、ちょっと不具合の相談をすれば すぐに「筐体を交換しましょう」（もちろん、こちらでゼロから再設定をやり直さなければならない）と言うし。

サーバーの不具合のときは 24時間対応で再起動の依頼ができる、と書いてあるが、実際には再起動の依頼をかけてから実際に再起動がかかるまで1時間以上かかったりする始末。

実際にあったあり得ない話では、サーバー不具合で再起動の依頼をかけるも、5時間たっても再起動されず、電話サポートの対応が始まる10時になってサポートに電話をしたら「前日にWebサイトの更新をしたため、再起動の依頼メールが不具合でちゃんと届いていなかった。」なんてこともあったらしい。土日とかで電話サポートが休みのままだったら、、月曜までサーバーダウンのままになるところだった、、と。

あまりの対応の悪さが続くので、現在他社のサービスに乗り換えることを検討中です。

ラビットサイトは　ほんとに評判悪いね。。評価できる点も少ない。。
一度ラビットサイトの専用レンタルサーバー借りたけど、たまに落ちるし、とにかくオプションで金をとりすぎ。

サポートが最悪。的を得ない回答、ノロノロのレスポンス、超KYなサポート体制。この会社のせいでお客様との間で訴訟騒ぎになりました。絶対に薦められないレンタルサーバです。

ここの障害情報欄をみれば分かるが、障害やメンテナンスが異常に多い。２日に１回は何かがある。
復旧から日数が経過しても障害の原因を載せていないものが多い。
２４時間管理とのうたい文句はうらはらで、サーバーに異常が発生したら、平日営業時間内に初期化を行うとの回答。顧客都合での深夜対応は絶対しない。

正直なところ安価なプランはお勧めできません。VPSだから・・・とはりきってフル活用しようとすると、いろんな制限に引っ掛ってすぐダウンしてしまう。メールも含めてあらゆるサービスが巻き込まれるのでビジネスユースやマルチドメインは禁物です。
FTPももっさりしている。

ラビッドでドメイン取るなら、
お名前.comで取ることを薦める。
同じGMOグループだし。
同じグループなのに価格が違うってとこに不信感を覚えるよ。

ラピッドサイトはオプションが多すぎる。。
サブドメイン追加するだけでも、オプション申し込みが必要だし。。

手続きが簡単！各種設定がわかり易い。
サポートは電話にて非常に親切丁寧だが、なかなか繋がらない。
非常に落ちやすく管理者の方は２４時間体制が必要（一番安いプラン）
結果：一番上のプランを使用すれば、落ちることもなく、サポートに電話することもないので、快適に運用可能。